Wir suchen ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams an der Krankenhaus-Information (Pforte) eine/n 

Mitarbeitende/n (m/w/d) für den Nachtdienst mit einem Deputat von 50% (19,50/39,00 Std./Woche) 

Ihr Aufgabengebiet umfasst den nach eingehender Einarbeitung (zeitweise dazu auch im Tagdienst) die eigenverantwortliche Tätigkeit an einem klassischen Empfangsbereich in einem Krankenhaus. Klassische Tätigkeiten eines Krankenhausinformationsbereich sind vor allem kundenservice-, sicherheits- und organisationsbezogen. 

Sie sind in dieser Funktion mit folgenden Aufgaben betraut: 

• Begrüßung von Patienten/Innen, Besucher/Innen und externen Dienstleistern
• Auskünfte zu Stationen, Sprechstunden, Zimmernummern und Wegbeschreibungen 
• Weiterleitung an zuständige Abteilungen oder Ansprechpartner
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Durchsagen (z. B. Besucheraufrufe, interne Hinweise)
• Annahme einfacher Anliegen außerhalb der Bürozeiten
• Kontrolle von Besuchszeiten und Zutrittsregelungen
• Überwachung des Eingangsbereichs
• Melden von Auffälligkeiten oder Notfällen
• Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegepersonal oder der Abteilung Technik
• Verwaltung von Schlüsseln, Karten oder Leihgeräten (z. B. Rollstühle)
• Annahme und Weiterleitung von Post oder Fundgegenständen
• Dokumentation einfacher Vorgänge
• Unterstützung im Notfall
• Erste Orientierung für Notfallpatienten/Innen oder Angehörige 
• Alarmierung zuständiger Stellen (Notaufnahme, Pflegepersonal, Sicherheitsdienst, Feuerwehr)

Ihr Profil:

• Idealerweise Erfahrung im Empfangsbereich, Kundenservice oder Gesundheitswesen
• Freundliches, serviceorientiertes und sicheres Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Besuchern
• Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Telefon- und Kommunikationssystemen
• Bereitschaft zu Nachdiensten, auch am  Wochenende und Feiertagen 
• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit Stress- und Ausnahmesituationen
• Erste-Hilfe-Kenntnisse wünschenswert 
• Bereitschaft zur Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses
• Erfüllung der gesetzlichen Impf- und Gesundheitsnachweise (z. B. Masernschutz)

Was wir Ihnen bieten:

• Interessantes und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet
• Vergütung analog dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund)
• Betriebliche Altersvorsorge (Evangelische Zusatzversorgungskasse - EZVK)
• Günstige Teilnahme am Hansefit-Verbund-Programm
• Hausinternes Dienstfahrradmodell
• Bonuspunktesystem für Einspringen aus dem Frei
• Freundliches, kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsumfeld
• Selbständiges Arbeiten mit einem sympathischen Team
• Hervorragendes Betriebsklima (eben ein „Great-Place-To-Work“)
• Schön gelegenes Krankenhaus in einer der lebenswertesten Städte im Süden Deutschlands
• Modernes Krankenhaus mit hochwertiger Ausstattung 

Für Vorabinformationen steht Ihnen die Leitung unserer Krankenhaus-Information (Pforte), Frau Renate Weiß, unter der Telefonnummer 0761 1301-191 (in Terminabsprache) gerne zur Verfügung.  

Wir freuen uns dann auch auf Ihre digitale Bewerbung über unser Bewerbungsportal. 

Selbstverständlich können Sie sich auch schriftlich bewerben:  

Ev. Diakoniekrankenhaus Freiburg 
Abteilung Personal
Wirthstr. 11 
79110 Freiburg